Essity livre directement aux patients
Soins à domicile

Soin de la livraison

Depuis plus de 15 ans, Life Couriers Essity offre la livraison directe aux patients, un service basé sur la compassion et l’attention.

Robuste, fiable et toujours axé sur le patient, ce service nous a permis de traiter plus de 1,5 million d’envois pour Essity, avec un taux de réussite de la première livraison toujours supérieur à 99,9 %.

C’est ce que nous appelons une vraie logistique du soin.

Soutien logistique complet

• Réception des marchandises
• Gestion des stocks
• Préparation de commandes
• Routage et planification
• Traitement des commandes
• Livraison directe aux patients
• Rapports quotidiens et POD
• Service à la clientèle et suivi

Une initiative en faveur du bien-être, à l’échelle internationale

Essity se déploie à l’international pour améliorer le bien-être de patients basés dans le monde entier, grâce à ses produits de santé et d’hygiène. Son coeur de métier est intrinsèquement lié à la santé et au bien-être de millions de personnes, deux aspects sur lesquels il ne peut y avoir de compromis.

Le service offert par Life Couriers Essity est unique, sur mesure et inégalé dans le secteur des soins de santé. Les marchandises arrivent dans nos entrepôts au Royaume-Uni, nous offrons ensuite une solution logistique complète, depuis la création de la commande jusqu’à la gestion des stocks, l’exécution et la livraison directement au domicile du patient.

Les chiffres

• 99,9 % de réussite moyenne à la première livraison
• Plus de 1,5 million de livraisons effectuées
• Plus de 800 000 livraisons
• 8 dépôts propres au Royaume-Uni et des sites satellites supplémentaires

Discretion et attention

L’aspect le plus important de ce service est la confidentialité et le respect de la vie privée des patients qui en bénéficient. Tout notre personnel reçoit régulièrement une formation Caldicott, sur la protection des données, et fait l’objet d’un contrôle de casier judiciaire.

En outre, nous encourageons activement nos chauffeurs à interagir avec les personnes qui reçoivent leurs produits. À chaque livraison, ils prennent le temps de vérifier que celles-ci vont bien et leur prêtent une oreille attentive si nécessaire.

C’est cette qualité d’attention qui rend notre service de livraison de matériel médical unique dans le secteur de la logistique.