Par Matt Silverberg , directeur commercial, Life Couriers
Je vois un avenir où les drones autonomes pourraient jouer un rôle central dans les soins de santé. Imaginez, par exemple, que nous soyons en 2044 et qu’un homme d’âge moyen ait subi une crise cardiaque à son domicile. Lorsque sa femme appelle les services d’urgence, elle apprend qu’une ambulance n’arrivera pas avant au moins 15 minutes en raison de la circulation aux heures de pointe. Elle n’a aucune formation médicale et ne sait pas comment pratiquer la réanimation cardio-pulmonaire. Que doit-elle faire ?
Heureusement, l’opérateur du 911 dispose d’un autre outil : un réseau moderne de drones d’urgence. Un drone est immédiatement envoyé par l’hôpital le plus proche et se rend au domicile du patient en quelques minutes. Ses fonctions de navigation avancées – notamment le GPS et la reconnaissance visuelle – permettent de localiser non seulement la bonne adresse, mais aussi le site d’atterrissage exact (dans ce cas, la porte arrière).
Dans ce futur, le drone d’urgence est équipé d’un DEA (défibrillateur externe automatisé) intégré et d’une interface IA (intelligence artificielle) qui explique pas à pas à l’épouse du patient comment faire fonctionner correctement l’appareil et prendre soin de son mari jusqu’à l’arrivée de l’ambulance. La voix de l’IA est claire et apaisante, calmant l’épouse dans l’un des moments les plus stressants de sa vie.
Lorsque les ambulanciers arrivent enfin, ils lui annoncent que le pronostic est bon, en partie grâce à la technologie appropriée qui fournit le bon équipement au bon moment.
Cela ressemble à de la science-fiction ? Loinde là : lorsque je pense aux possibilités futures de la logistique des soins de santé, je crois qu’il ne s’agit pas d’une histoire de « si », mais de « quand ». Et le « si » est à portée de main. Chez Life Couriers, nous avons entrepris d’établir de nouvelles normes pour la logistique des soins de santé et des sciences de la vie. Nous ne sommes pas seulement là pour rêver, nous sommes là pour faire de ces rêves une réalité.
Cela signifie qu’il faut adopter de nouvelles innovations comme la technologie des drones et littéralement « arriver plus tôt », comme dans le cas de l’histoire que je viens de raconter. Si la livraison par drone est envisageable dans un avenir proche, que peut faire le secteur de la logistique aujourd’hui pour nous aider à y parvenir ? Et que faisons-nous, chez Life Couriers, pour ouvrir la voie ? Voyons cela de plus près.
Nous osons être les premiers en 2024.
Aujourd’hui plus que jamais, le secteur de la logistique a la responsabilité de répondre aux besoins urgents des patients. Je l’ai dit à maintes reprises : même la thérapie la plus avancée est insuffisante si elle n’atteint pas le patient à temps, à chaque fois.
Ce défi est d’autant plus grand aujourd’hui que de plus en plus de patients et de soignants optent pour les soins à domicile. Alors que le secteur de la logistique dispose depuis longtemps de réseaux de livraison pour les hôpitaux et autres établissements de soins traditionnels, qu’en est-il des millions de foyers privés à travers le pays (sans parler du monde) ? Que peut faire le secteur de la logistique pour remodeler son approche et s’adapter à l’évolution de la situation ?
La réponse est simple : quitter les routes et prendre l’air. L’objectif est que notre filiale américaine Associated Couriers soit la première entreprise à livrer des thérapies majeures au domicile des patients de manière autonome. Les patients n’auraient plus à quitter leur domicile et les soignants pourraient rester à leurs côtés. Dans certains cas, les drones pourraient livrer les patients à leur domicile en 15 minutes seulement, dans le cadre d’un modèle en étoile dans un rayon de 10 miles. Les drones pourraient également livrer des hôpitaux et d’autres établissements de soins à une distance maximale de 24 miles.
À mon avis, les drones pourraient bientôt devenir la prochaine ligne de front dans le domaine des soins de santé. Et notre objectif est d’y arriver les premiers. Je ne dis pas cela pour me vanter, mais pour montrer ce qui est possible lorsque le secteur de la logistique vise plus haut (littéralement).
Partenariat avec un autre pionnier 
Pour nous aider à réaliser ce qui est possible, nous nous sommes associés en 2023 à Zipline, une entreprise qui développe, fabrique et exploite le plus grand service de livraison par drone au monde. L’entreprise opère dans sept pays sur trois continents et a déjà effectué plus d’un million de livraisons et parcouru plus de 80 millions de kilomètres. Zipline est rapide, précis et fiable – tous les avantages que nous attendons d’un partenaire logistique.
À ce jour, Zipline a livré environ 12 millions d’articles aux patients, aux soignants, aux prestataires et aux payeurs. Plus de 4 000 hôpitaux et établissements de soins de santé comptent sur les livraisons de Zipline pour sauver des vies. Les drones peuvent parcourir 16 kilomètres en 10 minutes et effectuer des livraisons en toute sécurité, quelles que soient les conditions météorologiques.
Imaginez ce que Life Couriers et Zipline pourraient faire ensemble si le nombre de livraisons par drone dans le secteur des soins de santé continuait à augmenter. Le tout en réduisant notre empreinte carbone. Les drones sont entièrement électriques, alimentés par des batteries et ne produisent aucune émission.
L’avenir s’annonce radieux
Le « dernier kilomètre » a toujours été l’un des plus grands obstacles à la logistique des sciences de la vie. À mon avis, des innovations telles que la technologie des drones peuvent contribuer à faire tomber ces barrières et à créer une voie rapide et efficace vers une livraison à domicile fiable, là où il n’y en avait pas auparavant.
Et c’est exactement ce qu’il faut faire. Les nouvelles exigences en matière de soins de santé requièrent de nouvelles solutions audacieuses. Se contenter du statu quo ne fonctionne tout simplement pas lorsque des vies sont en jeu.
Les drones s’inscrivent dans notre vision de l’avenir. Aujourd’hui, il s’agit de livrer des médicaments au domicile des patients. Demain, nous pourrions livrer un DEA qui sauvera des vies… et bien plus encore. Nous appelons le secteur de la logistique à suivre notre exemple.